ساخت و پیاده سازی CRM اختصاصی

ساخت و پیاده سازی CRM اختصاصی | مدیریت هوشمند ارتباط با مشتریان

ساخت و پیاده سازی CRM اختصاصی | مدیریت هوشمند ارتباط با مشتریان

ساخت و پیاده سازی CRM اختصاصی به کسب وکارها کمک می کند تا فرآیندهای فروش، پشتیبانی و ارتباط با مشتریان را به صورت یکپارچه، هوشمند و کاملاً متناسب با نیازهای خود مدیریت کنند. در سایت سازان برتر (chanzagh.ir) سیستم های CRM به صورت کاملاً اختصاصی و قابل توسعه طراحی می شوند تا دقیقاً مطابق با ساختار سازمان شما عمل کنند.

CRM اختصاصی چیست؟

CRM اختصاصی (Customer Relationship Management) یک سیستم مدیریت ارتباط با مشتریان است که بر اساس فرآیندها، تیم ها و اهداف یک کسب وکار طراحی می شود. برخلاف CRMهای آماده، این سیستم کاملاً قابل شخصی سازی بوده و مالکیت کامل سورس و داده ها در اختیار شماست.

نحوه ارائه خدمات CRM اختصاصی در سایت سازان برتر

در سایت سازان برتر، پروژه های CRM با تحلیل دقیق فرآیندهای فروش، بازاریابی و پشتیبانی آغاز می شوند. سپس معماری سیستم، دیتابیس و پنل های کاربری طراحی شده و پس از پیاده سازی، تست امنیت و آموزش کاربران انجام می گیرد. در نهایت، سیستم همراه با پشتیبانی و قابلیت توسعه تحویل داده می شود.

مراحل ساخت و پیاده سازی CRM اختصاصی

1. تحلیل فرآیندهای فروش، پشتیبانی و بازاریابی
2. تدوین مستندات فنی و نیازسنجی دقیق
3. طراحی معماری سیستم و دیتابیس
4. طراحی UI/UX پنل های کاربری
5. برنامه نویسی بک اند و فرانت اند
6. تست امنیت، عملکرد و گزارش گیری
7. استقرار، آموزش تیم و پشتیبانی

امکانات و قابلیت های CRM اختصاصی سایت سازان برتر

• مدیریت کامل مشتریان و سرنخ ها (Leads)
• ثبت و پیگیری فرآیند فروش (Pipeline)
• مدیریت تماس ها، جلسات و وظایف
• سیستم تیکتینگ و پشتیبانی مشتریان
• گزارش ها و داشبوردهای مدیریتی
• تعریف نقش ها و سطوح دسترسی
• ارسال پیامک، ایمیل و نوتیفیکیشن
• اتصال به وب سایت، فروشگاه و APIها
• امنیت بالا و بکاپ گیری منظم

مزایای پیاده سازی CRM اختصاصی

• تطابق کامل با فرآیندهای سازمان
• افزایش فروش و رضایت مشتریان
• کاهش خطای انسانی و دوباره کاری
• گزارش گیری دقیق و تصمیم سازی بهتر
• قابلیت توسعه و سفارشی سازی نامحدود

تکنولوژی های مورد استفاده

• Backend: Laravel, Django, Node.js
• Frontend: React, Vue.js
• Database: MySQL, PostgreSQL
• API و معماری ماژولار

پکیج های قیمت گذاری ساخت CRM اختصاصی | سایت سازان برتر

🔹 پکیج پایه (CRM Starter)

مناسب تیم های کوچک و استارتاپ ها

• مدیریت مشتریان و سرنخ ها
• ثبت تماس ها و پیگیری ها
• پنل مدیریت پایه
• گزارش های ساده
• پشتیبانی 1 ماهه

💰 قیمت: از 70,000,000 تومان

🔹 پکیج حرفه ای (CRM Professional)

مناسب کسب وکارهای در حال رشد

• مدیریت فرآیند فروش (Pipeline)
• داشبورد مدیریتی پیشرفته
• سیستم وظایف و یادآوری
• اتصال پیامک و ایمیل
• سطوح دسترسی کاربران
• پشتیبانی 3 ماهه

💰 قیمت: از 150,000,000 تومان

🔹 پکیج سازمانی (CRM Enterprise)

مناسب سازمان ها و شرکت های بزرگ

• طراحی CRM کاملاً اختصاصی و مقیاس پذیر
• اتصال به وب سایت، ERP و سایر سیستم ها
• گزارش گیری سفارشی و پیشرفته
• امنیت سازمانی و لاگ فعالیت کاربران
• مستندسازی کامل و آموزش تیم
• پشتیبانی 6 ماهه

💰 قیمت: از 300,000,000 تومان